Queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si necesitás solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y explicarte cómo continuar.
Para aceptar un cambio, el producto deberá encontrarse:
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Sin uso y sin instalar.
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En perfectas condiciones.
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Completo, con sus accesorios y manuales.
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Dentro de su embalaje original.
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Acompañado por el comprobante de compra.
No se aceptarán cambios de productos instalados, usados, dañados por una manipulación incorrecta o que no conserven sus componentes y embalajes originales, salvo que exista una falla cubierta por la garantía.
Los productos fabricados, solicitados o modificados especialmente para un cliente estarán sujetos a condiciones particulares.
Si recibiste un producto diferente al comprado o con daños visibles, comunicate dentro de las [XX] horas posteriores a la recepción y envianos fotografías del producto, el embalaje y la etiqueta del envío.
Para iniciar una solicitud escribinos a [EMAIL O WHATSAPP], indicando tu nombre, número de compra y motivo del cambio o devolución.